Política de Privacidade - Tambasa Operações

1.1 Responsáveis pelo Aplicativo

O aplicativo Tambasa Operações foi desenvolvido em parceria entre:

1.2 Natureza do Aplicativo

O Tambasa Operações é um aplicativo de uso corporativo interno, destinado exclusivamente a colaboradores e parceiros autorizados da Tambasa Atacadistas para gerenciamento de operações logísticas e controle de docas.

3.1 Dados de Autenticação

Para acessar o aplicativo, coletamos:

• E-mail corporativo
• Senha (armazenada de forma criptografada)
• Domínio (quando aplicável)

3.2 Dados de Perfil

Após o login, são coletados e mantidos:

• Nome completo
• Documento (CPF ou CNPJ)
• Telefone
• E-mail
• Foto de perfil (opcional)
• Data de cadastro

3.3 Dados de Loja

Informações sobre a loja/unidade na qual você atua:

• ID da loja
• Nome da loja
• Documento da loja
• Informações de contato da loja

3.4 Dados Operacionais

Durante o uso do aplicativo, coletamos:

• Agendamentos - registros de operações em docas
• Check-ins de veículos - informações sobre veículos, carretas e vagas
• Fotos de validação - imagens capturadas para validação de lacres e processos
• QR codes escaneados - identificação de docas e veículos
• Observações - notas e comentários sobre operações

3.5 Dados Técnicos

Para funcionamento adequado do aplicativo, coletamos:

• Tokens de autenticação (JWT)
• Tokens de notificações push (Expo Push Token)
• Identificador do dispositivo (Device ID)
• Plataforma (iOS ou Android)
• Fuso horário (timezone offset)
• Logs de acesso e uso do aplicativo

4.1 Autenticação e Segurança

• Verificar sua identidade e gerenciar seu acesso ao aplicativo
• Proteger sua conta contra acesso não autorizado
• Manter logs de auditoria para segurança

4.2 Operações Logísticas

• Gerenciar agendamentos e operações em docas
• Controlar check-ins e check-outs de veículos
• Validar lacres e processos operacionais
• Gerar relatórios e estatísticas de operações

4.3 Comunicação

• Enviar notificações push sobre agendamentos e operações
• Comunicar atualizações importantes do sistema
• Notificar sobre mudanças em processos operacionais

4.4 Melhoria do Serviço

• Analisar o uso do aplicativo para melhorias
• Identificar e corrigir problemas técnicos
• Desenvolver novas funcionalidades

5.1 Câmera

Por que precisamos: Para escanear QR codes de docas e veículos, e capturar fotos de validação de lacres.

Quando é solicitada: Ao acessar o scanner de QR code ou ao tirar fotos.

Como recusar: Você pode negar a permissão nas configurações do seu dispositivo, mas não conseguirá utilizar funcionalidades essenciais do aplicativo.

5.2 Notificações Push

Por que precisamos: Para enviar alertas sobre agendamentos, mudanças de status e comunicações operacionais importantes.

Quando é solicitada: No primeiro acesso ao aplicativo.

Como recusar: Você pode desativar notificações nas configurações do dispositivo ou do aplicativo.

5.3 Armazenamento Local

Por que precisamos: Para manter sua sessão ativa e armazenar dados de autenticação de forma segura.

Quando é usada: Automaticamente após o login.

Segurança: Utilizamos o Expo SecureStore para criptografia de dados sensíveis.

6.1 Compartilhamento Interno

Seus dados são compartilhados apenas internamente entre:

• Tambasa Atacadistas (operadora do sistema)
• Drivedata LTDA (desenvolvedora e mantenedora)

6.2 Não Compartilhamos com Terceiros

NÃO vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Por obrigação legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou órgão regulador
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Prestadores de serviço técnico: Provedores de infraestrutura (servidores, armazenamento em nuvem) sob acordo de confidencialidade

6.3 Serviços de Terceiros

O aplicativo utiliza os seguintes serviços:

• Firebase (Google): Analytics e notificações push
• AWS S3: Armazenamento de fotos e arquivos
• Expo: Infraestrutura de desenvolvimento e notificações

Estes serviços estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e utilizamos apenas os recursos necessários para o funcionamento do aplicativo.

7.1 Onde os Dados São Armazenados

Os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em provedores de nuvem com conformidade LGPD.

7.2 Prazo de Armazenamento

• Dados de perfil: Mantidos enquanto você for colaborador ativo
• Dados operacionais: Mantidos por até 5 anos para fins de auditoria e conformidade fiscal
• Logs técnicos: Mantidos por até 12 meses
• Fotos e anexos: Mantidos por até 5 anos ou conforme necessidade operacional/legal

7.3 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Controle de acesso baseado em função (RBAC)
• Autenticação via JWT com refresh tokens
• Monitoramento e logs de segurança
• Backups regulares
• Políticas de segurança da informação

8.1 Direito de Acesso

Solicitar cópia dos seus dados pessoais que mantemos.

8.2 Direito de Correção

Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

8.3 Direito de Exclusão

Solicitar exclusão de dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de manutenção.

8.4 Direito de Portabilidade

Solicitar seus dados em formato estruturado e de uso comum.

8.5 Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações.

8.6 Direito de Revogação do Consentimento

Revogar consentimento quando aplicável.

8.7 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através dos canais indicados na seção "Contato" ou acesse nossa página de exclusão de dados.

13.1 Dúvidas sobre Privacidade

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

E-mail: privacidade@drivedatateam.com.br

Encarregado de Dados (DPO): A ser definido

13.2 Exclusão de Dados

Para solicitar exclusão de dados pessoais, acesse:

Formulário de exclusão de dados

13.3 Suporte Técnico

Para questões técnicas sobre o aplicativo:

E-mail: suporte@drivedatateam.com.br

Telefone: A ser definido

13.4 Endereços